El sector retail, específicamente el negocio de ferretería ha tenido un crecimiento muy notorio en estos últimos años, las grandes cadenas tienen una participación de sólo 12%, en tanto que los negocios ferreteros medios y pequeños dominan el 88% del mercado. Además, este ultimo se observa que toman sus decisiones basadas en su experiencia empírica, el control de sus ventas y existencias son llevadas manualmente. El problema general planteado en esta investigación es ¿Cómo inciden los sistemas de información gerencial en la gestión empresarial de las ferreterías de la ciudad de Huaraz? El cual fue abordado partiendo de la hipótesis general: Los sistemas de información gerencial inciden limitadamente en la eficiencia de la gestión empresarial en las ferreterías peruanas. Y las hipótesis específicas son: Los sistemas de información gerencial en las ferreterías peruanas, utilizan procesos manuales y no computarizados. La gestión Empresarial en las ferreterías peruanas, se guía de la experiencia y llevan el control de sus ventas solamente con un cuaderno de ventas.
