LANSWELL w swojej teorii procesów komunikacyjnych stwierdza: informacja wywołuje reakcję odbiorcy, a ta z kolei wywołuje reakcję nadawcy. Dlatego zaproponowaliśmy Vodacom, niektóre uzupełnienia, w tym inne do uwzględnienia w jego ram koncepcyjnych reklamy, aby uzyskać korzystne wyniki w obliczu problemu wskazanego powyżej. W tym samym duchu, wierzymy, że z organizacją konkursów, gier i innych. Vodacom mógłby poprawić swój wizerunek w aspekcie promocyjnym swojej usługi M-pesa. Firma, która chce być tak komercyjna jak Vodacom, musi w zasadzie zapewnić zachowanie swoich produktów na rynku, jeśli chce utrzymać swoje wpływy; nieuwaga i pretensjonalność jej kierownictwa nie przyczyni się do sukcesu firmy.